Dicotravail Dicotravail : droit du travail, conventions collectives, modèles de lettre et vérification de fiche de paie
La convention collective de la coiffure et des professions connexes 2024 s’adresse aux salariés et employeurs des salons ayant une activité de coiffure sur cheveux naturels ou même artificiels.
Ainsi, les coiffeurs, les hôtesses d’accueil, de caisse ou de vente, et les autres employés qui travaillent dans un salon de coiffure trouveront dans cette accord de branche pléthores d’informations en ce qui concerne leurs droits.
Cette convention collective signée en 2006 détermine ainsi toutes les règles conventionnelles sur les rapports au travail entre employeurs et salariés.
Attention, car les entreprises qui ont pour activité principale la fabrication, la vente et l’importation de postiches ou de perruques en sont exclues.
Période d’essai convention collective coiffure
Essai professionnel
Avant l’embauche définitive du salarié, l’employeur est autorisé à lui faire passer une épreuve professionnel dont la durée maximum est de 1 journée.
Cet essai est assorti d’une indemnité forfaitaire de déplacement calculée sur la base de 7 fois le taux horaire minimum garanti du poste à pourvoir.
Durée de l’essai
La durée de la période d’essai pour le salarié de la coiffure dépend du collège auquel appartient le salarié, elle est définie comme suit :
- Emplois non techniques, emplois techniques et de coiffeurs, emplois de l’esthétique cosmétique : 2 mois
- Agents de maîtrise : 2 mois
- Cadres : 3 mois
Cette période d’essai pourra être renouvelée une fois seulement si cette possibilité de renouvellement a été prévue dans le contrat de travail initial et après accord écrit entre le salarié et l’employeur.
La durée autorisée du renouvellement est la suivante :
- Emplois non techniques, emplois techniques et de coiffeurs, emplois de l’esthétique cosmétique : 1 mois
- Agents de maîtrise : 1 mois
- Cadres : 3 mois
Préavis licenciement, démission et retraite convention collective coiffure
La convention collective de la coiffure a prévu des durées de préavis qui vont dépendre du collège du salarié concerné, de son ancienneté ainsi que du motif de la rupture du contrat.
A noter : le préavis n’est pas dû si le motif de licenciement est une faute grave.
| Catégories | Ancienneté | Licenciement et mise à la retraite | Démission | |
|---|---|---|---|---|
| Emplois techniques et de coiffeur, de l’esthétique cosmétique et non techniques | – de 6 mois | 1 semaine | 1 semaine | |
| entre 6 mois et 2 ans | 2 mois | 1 mois | ||
| + de 2 ans | 2 mois | 1 mois | ||
| Cadres et agents de maîtrise | – | 3 mois | 3 mois | |
Heures pour recherche d’emploi en cours de préavis
En cas de licenciement ou de démission du salarié, le salarié à droit à 2 heures par jour afin de rechercher un nouvel emploi pendant son préavis, ces heures sont calculées au prorata pour les salariés à temps partiel.
Ces heures ne sont payées que pour le préavis de licenciement mais pas pour le préavis de démission.
En l’absence d’accord entre employeur et salarié, les heures sont prises 1 jour au choix du salarié et 1 jour au choix de l’employeur.
Indemnité de licenciement convention collective coiffure
L’accord de branche de la coiffure prévoit le paiement d’une indemnité de licenciement dans les conditions prévues par la loi en ce qui concerne les emplois techniques et de coiffeurs, les emplois de l’esthétique cosmétique et les emplois non techniques.
Faite vérifier votre indemnité de licenciement
Êtes vous sûr que votre indemnité de licenciement est juste ? Un expert effectue un contrôle de votre indemnité de licenciement en comparant l’indemnité prévue par votre convention collective de la coiffure à celle prévue par la loi afin de savoir laquelle est la plus favorable pour vous.
Pour les cadres et les agents de maîtrise, l’indemnité de licenciement est égale à ¼ de mois de salaire par année de présence avec un maximum de 6 mois de salaire et ce sans aucune condition d’ancienneté, cette indemnité n’est cependant pas due en cas de licenciement pour faute grave ou lourde.
Indemnité de retraite convention collective coiffure
La convention collective renvoie au code du travail pour le calcul de l’indemnité de départ en retraite.
Durée du travail convention collective de la coiffure
Répartition hebdomadaire du temps de travail
La durée de travail du salarié à temps plein travaillant dans le secteur de la coiffure peut être répartie sur 4 jours, 4.5 jours ou 5 jours maximum.
Repos hebdomadaire
Le repos hebdomadaire est fixé le dimanche pour une durée de 24 heures consécutives, + 1 journée supplémentaire, attribuée par roulement en accord avec l’employeur et en fonction des nécessités de service.
Tout salarié peut bénéficier à sa demande de 2 jours de repos consécutifs 1 fois par mois (sauf en cas d’absence d’un salarié pour maladie ou accident, manifestations commerciales locales, opérations exceptionnelles liées à la promotion de l’entreprise ou établissement).
Durée journalière de travail
La durée quotidienne de travail ne peut être supérieure à 10 heures.
L’amplitude journalière de travail est fixée à 11 heures, elle peut être portée à 12 heures pour tenir compte des nécessités spécifiques des entreprises et faire face à des circonstances exceptionnelles, cette dérogation est limitée à 2 jours ouvrables consécutifs ou non sur l’année civile pour chaque salarié.
Si un salarié est amené à travailler au-delà de 21 heures, l’amplitude est ramenée à 10 heures.
Heures supplémentaires
Le contingent annuel d’heures supplémentaires est fixé à 200 heures par an et par salarié, il est 80 heures en cas de modulation du temps de travail.
Les heures supplémentaires sont majorées et payées selon les dispositions légales en vigueur.
L’employeur conserve la possibilité de remplacer tout ou partie du paiement des heures supplémentaires par un repos compensateur de remplacement. A la demande du salarié, ce repos doit être pris dans les 3 mois suivant la date de son acquisition, et ce en dehors des périodes du 1er juillet au 31 août et du 15 décembre au 1er janvier. En cas de carence du salarié, l’employeur est tenu de lui demander de prendre ses repos dans un délai maximum d’un an à compter de leur acquisition. Les repos non pris sont indemnisés à l’issue de ce délai.
Travail à temps partiel
Nombre d’heures complémentaires
Des heures complémentaires peuvent être effectuées par les salariés à temps partiel de la coiffure mais dans les limites et conditions suivantes :
- + 10 % de la durée initiale du contrat avec délai de prévenance de 7 jours
- + 1/3 de la durée initiale du contrat avec délai de prévenance de 3 jours, lorsque le recours aux heures complémentaires est justifié par le remplacement d’un salarié absent
Majoration des heures complémentaires
L’accord de branche ne prévoit pas de dispositions sur les majorations des heures complémentaires, ce sont donc les dispositions légales qui s’appliquent.
Coupure
1 seule coupure par jour ne pouvant être supérieure à 2 heures est autorisée.
Durée minimale des emplois techniques et de coiffeurs
La durée minimale hebdomadaire de travail pour les emplois techniques et de coiffeurs est de 16 heures, sauf pour les salariés multi employeurs, les retraités cumulant emploi retraite et les salariés embauchés avant le 1-1-2002 avec une durée de travail < 16 heures.
Quant à la durée minimale quotidienne de travail, elle est de 3 heures.
Prestations à domicile
A défaut d’enregistrement de l’heure de début et de fin de chaque période de travail auprès de chaque client, le contrat de travail à temps partiel est réputé conclu à temps complet et ouvre droit forfaitairement au salaire horaire conventionnel multiplié par la durée légale mensualisée, et ce malgré les dispositions contractuelles liant les parties.
Travail du dimanche
Condition
La mise en place du travail dominical est possible dans le cadre des dérogations à l’interdiction légale. Les salariés seront prévenus au plus tard 15 jours à l’avance et devront être volontaire.
Majoration
Le travail du dimanche donne droit à 1 journée de repos compensateur à prendre dans les 2 semaines civiles suivantes + prime exceptionnelle égale à 1/24 du salaire mensuel du salarié.
Congés pour événements familiaux convention collective coiffure
Les salariés employés dans les salons de coiffure bénéficient, sans condition d’ancienneté, d’une autorisation exceptionnelle d’absence à l’occasion de certains événements familiaux.
Ces congés exceptionnels pour événements familiaux devront être pris au moment de la survenance de l’événement.
Ces absences n’entraînent pas de réduction de salaire. Le salarié voulant en bénéficier devra le justifier par tout moyen en sa possession.
Le nombre de jours de congés attribués sont les suivants :
- Mariage ou PACS du salarié : 4 jours
- Mariage d’un enfant : 1 jour
- PACS d’un enfant : 1 jour
- Naissance ou adoption d’un enfant : 3 jours ouvrés
- Décès d’un enfant : 5 jours
- Jour décès grand père ou grand-mère, d’un petit-enfant : 1 jour
- Décès du conjoint, du concubin, du partenaire de PACS, du père, de la mère, d’un beau-père, d’une belle-mère, d’un frère, d’une sœur : 3 jours
- Rentrée scolaire d’un enfant scolarisé de – de 13 ans : 3 heures le jour de la rentrée scolaire (ces heures pourront être fractionnées en cas de rentrées échelonnées de plusieurs enfants)
- Annonce de la survenue d’un handicap d’un enfant : 2 jours
- Rentrée scolaire d’un enfant scolarisé de 13 ans au + : 3 heures accordé le jour de la rentrée scolaire, pouvant être fractionné en cas de rentrées échelonnées de plusieurs enfants
- Examens médicaux obligatoires liés à la grossesse : 2 autorisations d’absence de 2 heures chacune pour les salariés hommes justifiant de l’état de grossesse de leur épouse, pacsée ou concubine
Jours fériés convention collective de la coiffure
Jours fériés chômés et payés
L’accord de branche de la coiffure prévoit que sont obligatoirement chômés et payés :
- le 1er mai
- le 25 décembre
- le 1er janvier
Travail un jour férié
Sur les 8 jours fériés restants, le travail est possible pour 4 jours au maximum, porté à 5 jours sur appel au volontariat des salariés et par accord écrit.
Les jours fériés travaillés donnent lieu à une majoration de 100 % ou à un repos compensateur équivalent.
En début d’année, après consultation du comité d’entreprise ou des délégués du personnel s’ils existent, l’employeur établit et affiche un calendrier fixé en accord avec les salariés.
En cas de circonstances exceptionnelles (nécessité de service, absence d’un salarié), les dates pourront être modifiées en respectant un délai de prévenance d’au moins 5 jours ouvrables.
Arrêt de travail et indemnisation convention collective coiffure
Maintien de salaire en cas d’arrêt de travail
En cas d’arrêt de travail pour maladie ou accident du travail, l’indemnisation du salarié en arrêt de travail se fait selon les dispositions légales en vigueur.
L’indemnisation par le régime de prévoyance intervient à compter du 1er jour en cas de maladie professionnelle ou d’accident du travail, à compter du 181 ème jour en cas de maladie.
Maternité – Grossesse
La salariée en état de grossesse médicalement constaté a droit à une réduction de la durée journalière de travail de 30 minutes sans diminution de rémunération.
Prévoyance
Tous les salariés, cadres et non cadres, bénéficient du régime de prévoyance après un an d’ancienneté.
Cependant la condition d’ancienneté de 1 an est supprimée pour le bénéfice des garanties incapacité temporaire, incapacité permanente professionnelle et invalidité.
Les entreprises devront respecter une prise en charge à hauteur de 50 % de la cotisation globale du régime de prévoyance.
Les garanties assurées par le régime de prévoyance sont notamment les suivantes : Garanties incapacité temporaire, invalidité et incapacité permanente professionnelle, capital en cas de décès, garantie rente éducation, garantie frais d’obsèques.
Mutuelle et frais de santé
La mutuelle instituée par l’accord de branche de la coiffure vise à assurer aux salariés et aux membres de leurs familles à charge des remboursements complémentaires aux prestations versées par la CPAM.
L’ensemble des salariés sont bénéficiaires du régime de frais de santé.
Le régime de frais de santé mis en place dans l’entreprise doit également couvrir à titre obligatoire les enfants à charge du salarié, le conjoint peut adhérer au régime de frais de santé à titre facultatif.
L’employeur doit prendre en charge 60 % de la cotisation globale correspondant à la couverture familiale obligatoire, le reste est à la charge du salarié.
Salaire, primes et indemnités convention collective coiffure
Prime d’ancienneté
La prime d’ancienneté doit figurer à part sur le bulletin de paye, à défaut celle-ci sera considérée ne pas avoir été payée.
Elle est due à tous les salariés et son montant varie en fonction de l’ancienneté, pour les salariés à temps partiel, la prime est calculée au prorata des heures travaillées.
| Ancienneté du salarié | Montant de la prime au 1/11/2008 | Montant de la prime au 1/1/2015 | Montant de la prime au 1/10/2017 | Montant de la prime au 1/1/2019 | Montant de la prime au 1/7/2022 |
|---|---|---|---|---|---|
| + de 5 ans | 26,30 € | 27.60 € | 30 € | 32 € | 34 € |
| + de 7 ans | 37,95 € | 39.85 € | 42 € | 44 € | 46 € |
| + de 9 ans | 49,00 € | 51.45 € | 54 € | 57 € | 60 € |
| + de 12 ans | 64,00 € | 67.20 € | 70 € | 73 € | 77 € |
| + de 15 ans | 78,00 € | 81.90 € | 85 € | 89 € | 93 € |
Tenue de travail
Si l’employeur impose à son personnel le port de tenues particulières, il devra les procurer à ses frais aux membres du personnel et en assurer le nettoyage. Elles demeureront la propriété de l’employeur.
Clause de non concurrence de la coiffure
Salariés concernés
La clause de non concurrence est inopposable au salarié ayant moins de 6 mois d’ancienneté dans l’entreprise à la date de la rupture du contrat de travail.
Principes et modalités
La clause de non concurrence doit être expressément prévue par le contrat de travail ou par un avenant.
Elle doit être limitée dans l’espace, cette limite géographique doit tenir compte de l’environnement rural ou urbain de l’établissement de l’employeur. De plus, en cas de coiffure à domicile, la zone de chalandise sera prise en compte.
Il n’est pas possible d’insérer une clause de non concurrence dans les contrats en alternance du type apprentissage ou professionnalisation.
La clause de non concurrence ne peut excéder 12 mois à compter de la cessation effective des relations de travail.
Contrepartie financière
La contrepartie financière à la clause de non concurrence prévue au bénéfice du salarié doit être versée mensuellement à compter de la cessation des relations de travail. La convention collective ne fixe pas de montant minimum, cependant ce montant ne doit pas être dérisoire.
Renonciation à la clause de non-concurrence
L’employeur peut renoncer à l’application de la clause de non concurrence pendant toute la durée du contrat de travail et au plus tard dans les 15 jours calendaires suivant la notification de la rupture du contrat de travail. Cette renonciation doit être notifiée par lettre recommandée avec accusé de réception ou par lettre remise en main propre contre décharge.
Rémunération variable individuelle
Définition de l’objectif
L’employeur fixera à chaque salarié un objectif mensuel minimum à atteindre. Cet objectif mensuel minimum est calculé de la manière suivante :
Salaire de base conventionnel ou contractuel, calculé sur l’horaire collectif en pratique dans le salon ou l’établissement, majoré des heures supplémentaires si elles existent, multiplié par un coefficient 3,4.
Définition de la rémunération variable
Lorsque le chiffre mensuel hors taxes généré par le salarié est supérieur à cet objectif, le salarié percevra une part de rémunération variable selon un % fixé par le chef d’entreprise de la différence entre les 2 montants, le % ne pouvant être inférieur à 10 %. Est entendu par chiffre d’affaires hors taxes le montant des prestations individuelles réalisées par le salarié.
L’objectif minimum à atteindre ainsi que le % défini par l’entreprise doivent être fixés de manière individuelle et personnelle dans le contrat de travail qui en fixera les modalités d’application. Pour les contrats existants, ces dispositions feront l’objet d’un avenant au contrat de travail.
La part de rémunération variable sera versée au salarié chaque mois avec son salaire fixe habituel et fera l’objet d’une ligne distincte sur le bulletin de salaire.
Il ne peut être tenu compte de la rémunération variable dans le calcul du minimum conventionnel.
Matériel et outillage nécessaires à la prestation de travail
L’employeur a l’obligation de mettre à la disposition du salarié de la coiffure le matériel et l’outillage nécessaires à la prestation de travail.
L’outillage ainsi mis à la disposition du salarié reste la propriété de l’entreprise et le salarié est responsable de son utilisation conforme.
Il est conservé au sein du salon en dehors des heures de service du salarié et inventorié à l’issue du contrat de travail.
Salaires des apprentis de la coiffure
La convention collective de la coiffure détermine le salaire minimum applicable au salarié sous contrat d’apprentissage en fonction du niveau d’étude préparé.
Salaire des apprentis préparant une formation de niveau V
Le salaire est celui fixé par la loi en % du SMIC majoré de 2 %.
Salaire des apprentis préparant une formation de niveau IV
Le salaire est déterminée comme suit :
| Année d’apprentissage | – de 18 ans | de 18 à 20 ans | + de 21 ans |
|---|---|---|---|
| 1re année | 57 % du SMIC | 67 % du SMIC | 80 % du SMIC |
| 2e année | 67 % du SMIC | 77 % du SMIC | 80 % du SMIC |
Salaires des contrats de professionnalisation de la coiffure
Là aussi, l’accord de branche détermine le salaire minimum applicable au salarié sous contrat de professionnalisation en fonction du niveau d’étude préparé.
| Âge | Qualification < bac professionnel | Qualification bac >professionnel |
|---|---|---|
| 16 à 20 ans | 55 % du SMIC | 65 % du SMIC |
| 21 à 25 ans | 70 % du SMIC | 80 % du SMIC |
| Demandeur emploi + de 26 ans | Plus favorable entre Smic ou 85 % du salaire minium conventionnel | |
Faite vérifier votre fiche de paie
Êtes vous sûr que votre bulletin de salaire est conforme à la convention collective de la coiffure ? Que la prime d’ancienneté est correctement calculée ? Que le salaire minimum est bien respecté ? Un expert examine votre bulletin de paie afin de vous apporter une réponse claire et fiable.
Salaires minima 2024 coiffure
Pour les emplois techniques, agents de maîtrise et cadres de la coiffure, les salaires de la convention collective de la coiffure font référence à une classification basée sur des niveaux qui vont de 1 à 3, et à des échelons qui vont de 1 à 3.
Pour les emplois de l’esthétique-cosmétique, les salaires font référence à une classification basée sur des coefficients qui vont de 105 à 165.
Pour les emplois non techniques, les salaires font référence à une classification basée sur des coefficients qui vont de 100 à 130.
Pour les emplois d’agents de maîtrise et de cadres administratifs, les salaires font référence à une classification basée sur des coefficients qui vont de 230 à plus de 300.
A chaque classification correspond une rémunération minimum. Les salaires sont des rémunérations mensuelles brutes.
Retrouvez ici les salaires minima de la coiffure : salaire minima
Classification, niveau et échelon dans la convention collective de la coiffure
Classification des employés techniques, agents de maîtrise et cadres de la coiffure
Ce type d’emplois est classé en 3 niveaux distincts, chaque niveau étant eux même divisés en 3 échelons.
Les critères classants sont la qualification, les compétences, les tâches exercées, l’autonomie et la responsabilisation du salarié concerné.
| Niveau | Échelon | Emplois | Qualifications | Compétences | Tâches à exercer | Autonomie et responsabilité |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 1 | Coiffeur(se) débutant(e) | Salarié(e) sans diplôme professionnel mais ayant suivi la formation CAP sans obtenir le diplôme. Salarié(e) titulaire d’un diplôme hors coiffure ayant suivi au moins un module qualifiant coiffure d’au moins 12 mois. | Savoir : travailler en équipe, intégrer et connaître les actes techniques de coiffure et l’emploi de l’outillage professionnel, intégrer la notion de service au client dans ses actions. | Assimile au mieux les outils et supports liés à son activité. Sait travailler en équipe. Accueille le client. Hygiène et propreté du salon et de son poste de travail. | L’emploi implique l’utilisation de modes opératoires, de consignes simples et détaillées accompagnées d’informations orales et écrites. La prise de décisions se situe au niveau du maintien du bon déroulement du processus de travail. Il ne comporte pas de responsabilité hiérarchique. |
| 2 | Coiffeur(se) | Titulaire du CAP coiffure. Titulaire d’un diplôme de niveau V hors coiffure ayant suivi un module coiffure qualifiant de 12 mois, plus un module qualifiant coiffure de 6 mois. | Savoir travailler en équipe, intégrer la notion de service et de satisfaction du client dans ses actions, savoir mettre en œuvre les techniques de coiffure, respecter les règles d’hygiène et de sécurité. | Utilise au mieux les outils et supports liés à son activité. Prise en charge du client. Hygiène et propreté du salon et de son poste de travail. | L’emploi implique l’utilisation de modes opératoires, de consignes simples et détaillées accompagnées d’informations orales et écrites. La prise de décisions se situe au niveau du maintien du bon déroulement du processus de travail. Il ne comporte pas de responsabilité hiérarchique. | |
| 3 | Coiffeur(se) confirmé(e) | Titulaire du CAP coiffure. Titulaire d’une mention complémentaire. Titulaire d’un diplôme de niveau V hors coiffure ayant suivi un module qualifiant coiffure de 12 mois, plus un module qualifiant coiffure de 6 mois.
Titulaires du certificat « Réaliser des techniques de coiffure pour cheveux spécifiques, bouclés à crépus » |
Maîtriser le travail en équipe, savoir faire un diagnostic tout en intégrant la notion de service et de satisfaction du client dans ses actions, mettre en œuvre les techniques de coiffure, savoir conseiller et vendre, avoir transmettre ses connaissances, connaître et respecter les règles d’hygiène et de sécurité. | Utilise et optimise au mieux les outils et supports liés à son activité. Accueil du client du diagnostic à l’encaissement. Tuteur. Hygiène et propreté du salon et de son poste de travail. | Doit faire face aux situations courantes sans assistance hiérarchique. Prend des initiatives concernant les modes opératoires en accord avec son supérieur hiérarchique. | |
| 2 | 1 | Coiffeur(se) qualifié(e) ou Technicien(ne) | Titulaire du CAP et du BP. Titulaire d’un niveau IV hors coiffure ayant suivi un module de formation qualifiant coiffure de 12 mois, plus un module qualifiant coiffure de 6 mois. | Savoir utiliser la polyvalence sur les différents actes techniques de coiffure et de services de coiffure, savoir intégrer dans ses actions la notion de gestion des stocks, aptitude à transmettre ses connaissances, connaître et appliquer les règles d’hygiène et de sécurité. | Maîtrise les outils et supports liés à son activité, accueil client du diagnostic à l’encaissement, tuteur d’un jeune en formation en alternance, utilisation des outils de gestion de caisse et des stocks, contrôle l’ensemble des actes techniques, veille à l’hygiène et à la propreté du salon de son poste de travail. | Doit faire face aux situations courantes sans assistance hiérarchique.Prend des initiatives concernant les modes opératoires en accord avec son supérieur hiérarchique. |
| 2 | Coiffeur(se) hautement qualifié(e) ou Technicien(ne) qualifié(e) | Titulaire du CAP et/ou du BP. Titulaire d’un diplôme de niveau IV hors coiffure ayant suivi deux modules de formation qualifiante coiffure de 12 mois. | Maîtriser la polyvalence. Maîtriser l’ensemble des aspects techniques de la coiffure, de services et de gestion des stocks. Aptitude à gérer les actions commerciales. Maîtriser, respecter et appliquer les règles d’hygiène et de sécurité. Maîtriser la transmission de ses connaissances. | Maîtrise les outils et supports liés à son activité. Utilise les outils de gestion caisse. Contrôle l’ensemble des actes techniques. Tuteur d’un jeune en formation en alternance. Participe en collaboration avec son supérieur hiérarchique à la réalisation d’opération commerciale. Fidélise la clientèle. Gère la clientèle. Veille à l’hygiène et la propreté du salon. | Doit faire face aux situations sans assistance hiérarchique mais sous contrôle de son supérieur hiérarchique. Sait prendre les initiatives techniques nécessaires aux différents modes opératoires en accord avec son supérieur hiérarchique. | |
| 3 | Coiffeur(se) très hautement qualifié(e) ou Assistant(e) manager Titulaire du CQP « Responsable de salon de coiffure » ou Technicien(ne) hautement qualifié(e) Titulaire du BM III | Titulaire du CAP et/ou du BP. Titulaire d’un diplôme de niveau III hors coiffure ayant suivi deux modules de formation qualifiante coiffure de 12 mois. BTS métiers de la coiffure. | Maîtriser la polyvalence et l’organiser sur les actes techniques de coiffure et de services. Maîtriser la gestion des stocks et de caisse. Savoir gérer et suivre une action commerciale. Maîtriser la gestion du client. Maîtriser et faire appliquer les règles d’hygiène et de sécurité. | Maîtrise les outils et supports liés à son activité. Gère et optimise les stocks produits. Gère les outils de gestion de caisse. Tuteur d’un jeune en alternance. Sait écouter, comprendre et convaincre et est lui-même impliqué. Motive l’équipe dans l’atteinte des objectifs fixés. Assiste à la mise en œuvre des opérations commerciales décidées par le chef d’entreprise. Transmet des consignes de manière claire et précise. Respecte et fait respecter l’hygiène et la propreté du salon. | Doit faire face aux situations sans assistance hiérarchique mais sous contrôle de son supérieur hiérarchique. Sait prendre les initiatives nécessaires aux différents modes opératoires en accord avec son supérieur hiérarchique. Assume les décisions prises. | |
| 3 | 1 | Manager débutant(e) | Titulaire du CAP et/ou du BP. Titulaire d’un diplôme de niveau III hors coiffure ayant suivi deux modules de formation qualifiante coiffure de 12 mois. Titulaire du CQP « Responsable de salon de coiffure ». Titulaire du BM III. BTS métiers de la coiffure. | Maîtriser et optimiser la gestion clients. Maîtriser la gestion des stocks. Savoir prendre des initiatives. Savoir optimiser et gérer l’organisation du travail en fonction des flux. Savoir déléguer et prendre le recul nécessaire face aux difficultés rencontrées. Savoir anticiper les points bloquants. Connaître la législation du travail, de l’hygiène et de la sécurité. |
S’engage et s’implique dans les actions du salon. Sait écouter, comprendre et convaincre et est lui-même impliqué. Motive l’équipe dans l’atteinte des objectifs fixés. Transmet des consignes de manière claire et précise. Fixe les priorités et sait les hiérarchiser. Elabore un pré-planning d’activité en fin de validation par son supérieur hiérarchique. Propose un plan de formation des salariés à son supérieur hiérarchique. Participe et met en œuvre les opérations commerciales décidées par son supérieur hiérarchique. Respecte et fait respecter l’hygiène et la propreté du salon. | Doit faire face aux situations sans assistance hiérarchique mais sous contrôle de son supérieur hiérarchique. Sait prendre les initiatives nécessaires aux différents modes opératoires en rendant compte de ces dernières à son supérieur hiérarchique. Assume les décisions prises. Participe à la performance opérationnelle de l’entité sous sa responsabilité. Prend des décisions opérationnelles appropriées. |
| 2 | Manager confirmé(e) ou Animateur(trice) de réseau débutant(e) | Titulaire du CAP et/ou du BP. Titulaire du CQP « Responsable de salon de coiffure ». Titulaire du BM III. Titulaire d’un diplôme de niveau III hors coiffure, plus une expérience d’au moins 2 ans sur un poste de management. BTS métiers de la coiffure.
Titulaires du diplôme Bachelor « Coiffure et Entrepreunariat » |
Maîtriser et optimiser la gestion clients. Posséder les compétences nécessaires à la gestion des stocks. Savoir gérer l’application de la réglementation économique et sociale. Optimiser les relations humaines et maîtriser les techniques pour atteindre les objectifs. Savoir lire et préparer un tableau de bord. Maîtriser les règles en matière d’hygiène et sécurité. Encadrement : après recueil de données pertinentes, évaluer les contraintes économiques, sociales et commerciales afin de définir la stratégie et les plans d’actions et valider les choix opérationnels de son entité. Animation : maîtriser l’approche commerciale, économique du secteur représenté afin de participer à la conception et mise en œuvre de la stratégie d’entreprise. | Structure les ressources humaines et matérielles dont il dispose. Négocie. Délègue à bon escient. Analyse, synthétise et rédige les rapports d’activité. Sait écouter, comprendre et convaincre en vue d’atteindre les objectifs fixés. Elabore une fiche de poste de travail et participe au recrutement des salariés et à leur intégration dans l’entreprise. Organise et prépare le planning de formation des salariés sous ses ordres. Elabore le planning d’activité et le soumet à son supérieur hiérarchique. Elabore le plan d’action commerciale. Optimise la gestion des stocks et en assure la responsabilisation. Respecte et fait respecter l’hygiène et la propreté du salon. S’implique dans une communication active ascendante/descendante en phase avec les spécificités du salon. Fait face aux imprévus, les anticipe et les gère. | Doit faire face aux situations sans assistance hiérarchique mais sous contrôle de son supérieur hiérarchique. Sait prendre les initiatives nécessaires aux différents modes opératoires en rendant compte de ces dernières à son supérieur hiérarchique. Assume les erreurs commises et sait y faire face. Assume les décisions prises. Participe à la performance opérationnelle de l’entité sous sa responsabilité. Prend des décisions opérationnelles appropriées. | |
| 3 | Manager hautement confirmé(e) ou Animateur(trice) de réseau confirmé(e) | Titulaire du CAP et/ou du BP et titulaire du CQP « Responsable de salon de coiffure » ou du BM III, plus 1 an d’expérience minimum sur un poste de management. Titulaire d’un diplôme de niveau III hors coiffure, plus une expérience d’au moins 2 ans sur un poste de management et/ou d’animation de points de vente. BTS métiers de la coiffure.
Titulaires du diplôme Bachelor « Coiffure et Entrepreunariat » après 2 ans d’expérience sur un poste correspondant à la formation avec pratique des composantes de son référentiel. |
Prendre en compte la législation en matière du droit du travail. Maîtriser la gestion d’équipe. Maîtriser la réalisation de planning d’activité, de tableaux de bord. Appréhender les relations humaines et maîtriser les techniques pour atteindre les objectifs. Savoir élaborer les actes stratégiques de son entité avec sa hiérarchie. Encadrement : après recueil de données pertinentes, évaluer les contraintes économiques, sociales et commerciales afin de définir la stratégie et les plans d’actions et valider les choix opérationnels de son entité. Animation : maîtriser l’approche commerciale, économique du secteur représenté afin de participer à la conception et à la mise en œuvre de la stratégie d’entreprise. | Élabore les tableaux de bord d’activité avec le manager concerné et en assure le suivi. Participe au recrutement des futurs collaborateurs. Veille au respect des dispositions légales et conventionnelles. Gère les managers sous son autorité. Crée les conditions techniques pour atteindre les objectifs. Veille au respect des actions commerciales définies par l’entreprise. Veille au respect des valeurs de l’entreprise. Veille au respect de l’esprit d’équipe. Fait respecter les règles en matière d’hygiène et de propreté du salon. Interface avec les sous-traitants et fournisseurs. | Doit faire face aux situations sans assistance hiérarchique. Sait prendre les initiatives nécessaires aux différents modes opératoires en rendant compte de ces dernières à son supérieur hiérarchique.Assume les erreurs commises et sait y faire face. Assume les décisions prises. Participe à la performance opérationnelle des entités sous sa responsabilité. Prend les décisions opérationnelles appropriées. Assure la valorisation de l’entreprise à l’extérieur. |
Pondération des critères de classement pour les employés techniques, agents de maîtrise et cadres de la coiffure
Afin de déterminer pour chaque salarié un niveau et un échelon, il faut utiliser le tableau de pondération des critères ci-dessous qui permet d’obtenir un total de points en fonction du positionnement attribué à l’emploi dans chaque critère. Ce total de points obtenus permet ensuite de définir la plage de points à laquelle est rattaché l’emploi : niveau et échelon.
| Niveau | Échelon | Compétences | Tâches exercées |
Autonomie et responsabilisation | Jours de formation suivis | Nombre de points maximum |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 1 | 2 | 5 | 1 | 2 | 10 |
| 2 | 7 | 9 | 2 | 2 | 20 | |
| 3 | 12 | 10 | 4 | 4 | 30 | |
| 2 | 1 | 18 | 14 | 5 | 3 | 40 |
| 2 | 24 | 18 | 12 | 6 | 60 | |
| 3 | 34 | 28 | 22 | 6 | 90 | |
| 3 | 1 | 48 | 36 | 28 | 8 | 120 |
| 2 | 55 | 40 | 35 | 10 | 140 | |
| 3 | 66 | 34 | 48 | 12 | 160 |
Classification des emplois de l’esthétique-cosmétique
Ces emplois sont classés en 7 niveaux et autant de coefficients.
| Niveau | Coefficient | Définition des emplois |
|---|---|---|
| 1 | 105 | Manucure et/ou maquilleur(se) débutant(e) ayant effectué une formation dûment attestée ou sanctionnée par un diplôme ou Esthéticien(ne) débutant(e) non titulaire du CAP Esthétique-cosmétique mais justifiant d’une formation dispensée par un établissement technique (CFA ou lycée professionnel). |
| 2 | 115 | Manucure et/ou maquilleur(se) titulaire du CAP Esthétique-cosmétique et ayant au moins 3 années d’exercice dans la profession ou Manucure et/ou maquilleur(se) titulaire du CQP « Maquilleur conseil animateur » et ayant au moins 3 années d’exercice dans la profession ou Esthéticien(ne) titulaire du CAP Esthétique-cosmétique et ayant au moins 3 années d’exercice dans la profession. |
| 3 | 125 | Manucure et/ou maquilleur(se) titulaire du CAP Esthétique-cosmétique et ayant au moins 5 années d’exercice dans sa spécialité après l’obtention de ce diplôme ou Manucure et/ou maquilleur(se) titulaire du CQP « Maquilleur conseil animateur » et ayant au moins 5 années d’exercice après l’obtention de ce certificat ou Esthéticien(ne) titulaire du CAP Esthétique-cosmétique et ayant au moins 5 années d’exercice après l’obtention de ce diplôme. |
| 4 | 135 | Esthéticien(ne) titulaire du BP ou BM ou bac Esthétique-cosmétique. |
| 5 | 145 | Esthéticien(ne) titulaire du BP ou BM ou bac Esthétique-cosmétique et ayant au moins 3 années d’exercice après l’obtention de ce diplôme. |
| 6 | 155 | Esthéticien(ne) titulaire du BTS Esthétique-cosmétique. |
| 7 | 165 | Esthéticien(ne) titulaire du BTS Esthétique-cosmétique et ayant au moins 3 années d’exercice après l’obtention de ce diplôme. |
Classifications des emplois non techniques
Ces emplois sont classés en 4 niveaux et autant de coefficients.
| Niveau | Coefficient | Définition des emplois |
|---|---|---|
| 1 | 100 | Personnel de nettoyage ou de gros travail. Manutentionnaire. |
| 2 | 110 | Hôte d’accueil, de caisse et de vente. Employé de comptabilité. |
| 3 | 120 | Hôte d’accueil, de caisse et de vente ayant 3 années d’exercice dans la profession. Employé de comptabilité ayant 3 années d’exercice dans la profession. |
| 4 | 130 | Hôte d’accueil, de caisse et de vente ayant 5 années d’exercice dans la profession. Aide-comptable. Secrétaire. |
Classification des agents de maîtrise et des cadres administratifs
| Catégorie | Coefficient | Définition des emplois |
|---|---|---|
| Agent de maîtrise | 230 | Secrétaire de direction. |
| 240 | Comptable : doit faire preuve de connaissances suffisantes pour tenir les livres légaux nécessaires à la comptabilité générale et commerciale et être capable de dresser le bilan sous les directives d’un chef comptable ou d’un expert-comptable. | |
| 250 | Attaché de direction. | |
| 285 | Chef de service administratif : dirige, sous les ordres d’un cadre supérieur ou du chef d’entreprise, un service aux attributions délimitées. Directeur commercial d’un établissement comportant de 11 à 15 salariés. | |
| 295 | Chef du personnel : agit par délégation de la direction pour l’embauche et le licenciement du personnel et les relations sociales avec celui-ci ou ses représentants. Comptable qualifié susceptible de conduire toutes les opérations de comptabilité d’entreprise jusqu’au bilan. | |
| 305 | Directeur commercial d’un établissement comportant plus de 15 salariés. | |
| Cadres administratifs | 330 | Directeur administratif : assure la coordination de plusieurs services d’une entreprise sous la direction du chef d’entreprise ou d’un cadre supérieur. |
| > 330 | Cadres occupant des positions hiérarchiques supérieures. Elles comprennent des cadres ou assimilés occupant des positions hiérarchiques supérieures à celles rangées dans les positions types précédentes. Des accords individuels assureront à chacun des collaborateurs intéressés un coefficient et des appointements en rapport avec les fonctions qu’ils exercent. |
OPCO convention collective de la coiffure – Formation des salariés
OPCO Entreprises de Proximité (OPCO EP) est l’OPCO des salariés des entreprises de la coiffure.
L’opérateur de compétences des Entreprises de Proximité a été désigné par accord signé par les organisations interprofessionnelles d’employeurs (U2P et CPME) et les 5 syndicats de salariés (CFDT, CFE-CGC, CFTC, CGT, CGT-FO).
Contact : OPCO EP
Grâce aux cotisations des sociétés de la coiffure, les salariés et les employeurs peuvent faire appel à l’OPCO EP pour se faire financer des actions de formation professionnelle continue, tels que bilan de compétence, plan de formation, validation des acquis de l’expérience (VAE), contrat de professionnalisation.